お問い合わせ

日頃より神楽坂五十番をご愛顧賜りましてまことにありがとうございます。
当社へのお問い合わせ(ご意見、ご質問、ご依頼、取材の申し込み等)は、こちらのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせいただく前に、[お問い合わせいただく前の注意]をお読みください。後日、改めてお電話・メール等にて、担当者からご連絡させていただきます。

お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ(ご意見、ご質問、ご依頼、取材の申し込み等)への回答、情報提供のために使用させていただきます。

利用目的の範囲内でお客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。

お問い合わせの内容によっては、電子メール以外の方法で回答を差し上げる場合がございますので、個人情報を正しくご記入いただけない場合は、お問い合わせ・ご質問に回答できない場合がございます。

お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は、当社の個人情報保護方針及び情報セキュリティ基本方針のページをご覧ください。

16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上でお問い合わせください。土曜日・日曜日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、回答が遅れる場合がございます。

株式会社神楽坂五十番(以下、「当社」という。)は、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。

当社が事業活動を通じてステークホルダーの皆様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であるとともに、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産であることを認識して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

1.個人情報の取得
当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得いたします。

2.利用目的
当社が保有するお客様等の個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
■お客様に関する個人情報
・商品の発送
・商品・サービス・催し物のご案内の送付
・商品サポートの提供
・お問い合わせ・ご相談への対応
・各種会員制サービスの提供
・商品開発、アンケート調査実施、モニター実施
・契約の履行
・お客様との商談、打合せ等
・市場調査、分析、商品・サービス開発等のマーケティング業務
■お取引先様各社、他社の役員・社員等の方に関する個人情報
・業務上必要な諸連絡・商談等
・取引先情報管理、支払・収入処理
■お取引先様から委託を受けた個人情報
・委託業務に関する契約の履行
■採用応募者に関する個人情報
・採用応募者(インターンシップを含む)への採用情報等の提供・連絡
・当社での採用業務管理
上記に定めのない目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人様の同意を得た上で行います。

3.安全管理
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

4.委託
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.第三者提供
(1)当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
・お客様の同意を得ている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
(2)当社は、お客様からの商品やサービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社や代理店へ提供することがあります。

6.個人情報の開示・訂正等
(1)当社は、ご本人様から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示いたします。その際、ご本人様であることが確認できない場合には、開示に応じません。
(2)個人情報の内容に誤りがあり、ご本人様から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で適切にこれらの請求に対応いたします。その際、ご本人様であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
(3)個人情報についての開示等にあたりまして、別途実費を請求させていただくことがありますので、予めご了承ください。

当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

7.体制
当社は、取締役CFOを個人情報管理責任者とし、クライアント様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令・社会的規範を厳守し、情報技術等の変化を把握することで、常に個人情報の適正な管理の仕組みを見直し、継続的な改善を実施いたします。

8.16歳未満のお客様へのお願い
16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもと、ご提供くださるようお願いします。

9.本方針の変更
当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、本方針の内容を改定することがあります。
改定後の本方針につきましては、当社が別途定める場合を除いて、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

株式会社神楽坂五十番(以下、「当社」という。)は、各種サービスのご提供にあたり、当社固有の情報資産のほか、お客様から情報資産をお預かりする場合がございます。

当社では、これら情報資産の重要性を深く認識し、社内外の各種脅威から保護することは、お客様の信頼を得るために、当社の経営上、最も重要な課題のひとつであると認識しております。本基本方針を策定し、これに基づいて情報セキュリティマネジメントシステムを構築・運用することによって、当社とお客様の情報資産に対し必要な保護と適切な安全対策を講じるためにも、ここに当社としての情報セキュリティ対策への取り組みを公開いたします。

  1. 情報セキュリティに係る危険や脅威などから、当社及びお客様からお預かりした情報資産を保護し、これらの機密性・完全性・可用性を保持するための管理策の構築をし、維持を行います。
  2. 情報セキュリティに関する情報や技術の取得を積極的に行います。
  3. 万一、情報資産についてセキュリティ上の問題が発生した場合、迅速な原因究明を行い、その被害を最小限に抑える最善の策を講ずるとともに、予防及び維持改善に努めます。
  4. 情報セキュリティについて社内ルールを定め、全社員への教育・訓練を行います。
  5. 情報セキュリティに関する法令、規則、及びその他の規範を遵守いたします。
  6. 情報セキュリティに対する管理策に対して定期的に監査し、継続的な改善に努めます。